KLAUZULA OBOWIĄZKU INFORMACYJNEGO RODO DLA UŻYTKOWNIKÓW PROFILI DEFRO ENERGY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

I. Kto jest administratorem danych

Administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem oficjalnych profili DEFRO ENERGY w mediach społecznościowych jest DEFRO ENERGY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001050876, posiadająca numer NIP: 6783208664 oraz REGON: 526092986, zwana dalej „Administratorem” lub „DEFRO ENERGY”.

II. Jakich profili dotyczy niniejsza klauzula

Niniejsza klauzula dotyczy przetwarzania danych osobowych osób korzystających z następujących oficjalnych profili DEFRO ENERGY:

1. Facebook – Defro Energy: https://www.facebook.com/DefroEnergy/
2. Instagram – Defro Energy: https://www.instagram.com/defroenergy/
3. YouTube – Defro Energy: https://www.youtube.com/@DefroEnergyOfficial
4. LinkedIn – DEFRO ENERGY: https://pl.linkedin.com/showcase/defro-energy/?trk=affiliated-pages

Klauzula obejmuje w szczególności osoby, które obserwują profile DEFRO ENERGY, reagują na publikowane treści, zamieszczają komentarze, udostępniają treści, kierują wiadomości do DEFRO ENERGY lub w inny sposób korzystają z funkcjonalności umożliwiających interakcję z prowadzonymi profilami.

III. Cele przetwarzania danych

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez DEFRO ENERGY w następujących celach:

1. prowadzenia i obsługi profili DEFRO ENERGY w mediach społecznościowych, w tym publikowania treści dotyczących działalności, produktów i usług DEFRO ENERGY, komunikowania się z użytkownikami oraz budowania i utrzymywania społeczności związanej z marką DEFRO ENERGY,
2. udzielania odpowiedzi na wiadomości, pytania, komentarze oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze sprawą, z którą zwracają się Państwo do DEFRO ENERGY,
3. marketingu własnych produktów i usług DEFRO ENERGY, w szczególności poprzez treści publikowane na prowadzonych profilach oraz – jeżeli spełnione są wymagania wynikające z przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej – poprzez kierowanie indywidualnej komunikacji marketingowej,
4. analizowania aktywności użytkowników i skuteczności publikowanych treści, w tym przy wykorzystaniu statystyk udostępnianych przez operatorów poszczególnych platform,
5. zapewnienia bezpieczeństwa prowadzonych profili, przeciwdziałania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
6. realizacji innych, wyraźnie określonych celów, jeżeli przed rozpoczęciem przetwarzania zostaną Państwo o nich poinformowani, a gdy jest to wymagane – zostaną Państwo poproszeni o wyrażenie zgody.

IV. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych może być:

1. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji dotyczącej działalności DEFRO ENERGY, promocji marki, marketingu własnych produktów i usług, utrzymywaniu relacji z użytkownikami, analizowaniu skuteczności komunikacji, zapewnieniu bezpieczeństwa profili oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami,
2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt za pośrednictwem profilu zmierza do zawarcia umowy z Państwem albo dotyczy wykonania zawartej z Państwem umowy,
3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli w związku z konkretnym działaniem DEFRO ENERGY poprosi Państwa o dobrowolne wyrażenie zgody na określone przetwarzanie danych.

W przypadku wykorzystywania środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, DEFRO ENERGY stosuje również wymagania wynikające z przepisów prawa komunikacji elektronicznej, w szczególności dotyczące uprzedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

V. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z danego serwisu oraz zakresu Państwa interakcji z DEFRO ENERGY możemy przetwarzać w szczególności:

1. imię i nazwisko, nazwę profilu, identyfikator lub nazwę konta w serwisie społecznościowym,
2. zdjęcie profilowe oraz inne informacje udostępnione publicznie w Państwa profilu, w zakresie widocznym dla administratora profilu DEFRO ENERGY,
3. treść komentarzy, reakcji, polubień, udostępnień i innych interakcji z profilem DEFRO ENERGY,
4. treść wiadomości i korespondencji kierowanej do DEFRO ENERGY,
5. dane kontaktowe dobrowolnie przekazane przez Państwa w toku korespondencji, np. adres e-mail lub numer telefonu,
6. informacje dotyczące sprawy, z którą zwracają się Państwo do DEFRO ENERGY,
7. informacje statystyczne dotyczące interakcji z prowadzonymi profilami, udostępnione DEFRO ENERGY przez operatora platformy,
8. inne dane dobrowolnie przekazane przez Państwa w toku kontaktu z DEFRO ENERGY.

VI. Źródło danych

Państwa dane osobowe możemy otrzymywać:

1. bezpośrednio od Państwa – w szczególności w wiadomościach, komentarzach lub w związku z inną interakcją z profilem DEFRO ENERGY,
2. z Państwa profilu w serwisie społecznościowym – w zakresie, w jakim informacje te są dostępne dla DEFRO ENERGY zgodnie z Państwa ustawieniami prywatności oraz zasadami danej platformy,
3. od operatora serwisu społecznościowego – w szczególności w zakresie danych dotyczących interakcji z profilem oraz informacji statystycznych udostępnianych administratorom profili.

VII. Operatorzy serwisów społecznościowych i współadministrowanie

Niezależnie od przetwarzania danych przez DEFRO ENERGY, Państwa dane osobowe są przetwarzane również przez operatorów serwisów społecznościowych zgodnie z zasadami określonymi przez tych operatorów. Operatorzy platform samodzielnie określają w szczególności zasady prowadzenia kont, zakres danych zbieranych podczas korzystania z usług, wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii, personalizację treści i reklam oraz zasady ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez operatorów poszczególnych platform znajdują się w ich aktualnych politykach prywatności.

W związku z prowadzeniem profili na Facebooku i Instagramie DEFRO ENERGY może otrzymywać od Meta Platforms Ireland Limited zagregowane informacje statystyczne dotyczące sposobu korzystania z profili i interakcji użytkowników z publikowanymi treściami. W zakresie przetwarzania danych służącego tworzeniu statystyk Page Insights DEFRO ENERGY oraz Meta Platforms Ireland Limited mogą działać jako współadministratorzy danych w rozumieniu art. 26 RODO.

W przypadku korzystania przez DEFRO ENERGY z funkcjonalności statystycznych strony firmowej LinkedIn, DEFRO ENERGY oraz LinkedIn Ireland Unlimited Company mogą działać jako współadministratorzy danych wykorzystywanych do generowania statystyk Page Insights, zgodnie z zasadami udostępnianymi przez LinkedIn.

Niezależnie od powyższego mogą Państwo zwrócić się w sprawie swoich danych osobowych również bezpośrednio do DEFRO ENERGY.

VIII. Odbiorcy danych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być:

1. operatorzy serwisów społecznościowych, w ramach, których prowadzone są profile DEFRO ENERGY,
2. podmioty świadczące na rzecz DEFRO ENERGY usługi informatyczne, hostingowe, marketingowe, reklamowe lub związane z obsługą mediów społecznościowych – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług,
3. kancelarie prawne oraz inni profesjonalni doradcy, jeżeli będzie to niezbędne do ochrony praw lub interesów DEFRO ENERGY,
4. podmioty i organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z serwisów społecznościowych może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatorów platform lub podmioty należące do ich grup kapitałowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady dotyczące takich transferów, stosowane zabezpieczenia oraz informacje o państwach, w których dane mogą być przetwarzane, określają aktualne polityki prywatności poszczególnych operatorów serwisów społecznościowych.

X. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania, w szczególności:

1. dane dotyczące komentarzy, reakcji i innych treści dostępnych na profilach mogą być przetwarzane przez okres, w którym treści te są dostępne na profilu lub do czasu ich usunięcia przez Państwa, DEFRO ENERGY albo operatora platformy,
2. dane zawarte w korespondencji będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
3. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przetwarzane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania,
4. dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania.

Niezależnie od okresów stosowanych przez DEFRO ENERGY operatorzy platform mogą przechowywać dane przez okresy wynikające z ich własnych zasad i polityk prywatności.

XI. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Państwu prawo do:

1. dostępu do treści swoich danych osobowych,
2. żądania sprostowania danych,
3. żądania usunięcia danych,
4. żądania ograniczenia przetwarzania danych,
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
6. przenoszenia danych – jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki określone w RODO,
7. wycofania w każdym czasie zgody – jeżeli stanowi ona podstawę przetwarzania danych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego przysługuje Państwu prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Jeżeli realizacja konkretnego żądania dotyczy danych lub funkcjonalności, za które odpowiada operator danego serwisu społecznościowego, może być konieczne przekazanie żądania właściwemu operatorowi platformy.

XII. Informacja o dobrowolności podania danych

Korzystanie z profili DEFRO ENERGY oraz podejmowanie interakcji z publikowanymi treściami jest dobrowolne. Podanie dodatkowych danych w toku korespondencji z DEFRO ENERGY również jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach brak danych niezbędnych do obsługi sprawy może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty, realizację żądania lub podjęcie innych działań oczekiwanych przez użytkownika.

XIII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

DEFRO ENERGY nie podejmuje wobec użytkowników profili decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Operatorzy poszczególnych serwisów społecznościowych mogą prowadzić własne procesy automatycznego przetwarzania danych lub profilowania. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w politykach prywatności właściwych operatorów platform.

XIV. Zmiany w dokumencie

Niniejszy dokument może być uzupełniany lub uaktualniany zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora, w szczególności w przypadku zmiany zakresu wykorzystywanych przez DEFRO ENERGY serwisów społecznościowych, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja klauzuli będzie publikowana za pośrednictwem strony www.defroenergy.pl .